FAQ
如果我需要修改我的訂單怎麼辦?
若您需要更改或取消訂單,請盡快聯繫我們的客服團隊。我們將協助您進行相關更改,但請注意,一旦訂單進入出貨流程後,可能無法再進行變更或取消。
如何知道我的訂單是否已經確認?
訂單確認後,您會收到一封訂單確認電子郵件,內含訂單詳細資訊。若未收到確認郵件,請檢查垃圾郵件匣,或聯繫客服協助確認訂單狀態。
商品大約多久會送達?
我們的標準處理時間為1-2個工作日,配送時間則根據您的地區而有所不同。通常在訂單處理完成後,超商配送需要3-7個工作日,宅配運送約3-5個工作日。
如何退款或換貨呢?
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
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客服信箱 info@toppicks.com.tw
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我忘記密碼了,如何登錄?
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提供哪些付款方式?
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